版本号：[DJ0001]
生效日期：[2026年2月6日]


您通过网络社交媒体/网页链接 报名或接受本公司电话调查前的告知与授权

个人信息处理者： 上海东锦企业管理咨询股份有限公司 公司（以下简称“本公司”）
注册地址/办公地址：上海市商城路506号27漏C座
联系方式：电话 021-68868335
电子信箱（email）info@shanghaiinvest.com
个人信息保护负责人/联络人：谢以仁



一、适用范围与业务说明

本告知书适用于您通过网络社交媒体/网页链接报名、参与或接受本公司组织的电话调查活动。您点击调查链接并提交电话号码等信息，及/或在电话访问中继续回答问题，即表示您已阅读并理解本告知书内容，并在依法需要时向本公司做出相应授权。

本公司将严格依据中华人民共和国现行法律法规（包括但不限于《民法典》、《个人信息保护法》、《数据安全法》、《网络安全法》及相关法律法规）的规定，对您的个人信息进行保密与保护。

二、我们将收集的个人信息（小必要原则）

为完成电话调查及质量控制，本公司可能在不同阶段收集下列信息：

（一）您主动提交/提供的个人信息

联系方式信息（必需）：电话号码（或其他可用于电话联系的信息）。
基本属性信息（可选填）：性别、年龄段、职业类别、所在地区（可为省/市级）。
家庭相关信息（可选填）：家庭结构/家庭成员人数或分类信息等（如涉及未成年人，将按更高等级保护要求处理）。

（二）电话访问过程中生成的信息
调查回答内容（含开放式回答、选项选择、备注）。
质量控制信息：访问时间、通话时长、访问员编号、回访核验标记等。
通话录音：为提升调查质量、处理争议或合规留存备查，通话可能录音。我们会在通话开始时再次提示您是否录音及用途。

（三）系统运行与安全所必需的信息
访问日志、设备与网络基础信息（如IP、浏览器类型、访问时间戳等），用于系统安全防护、故障排查与反欺诈，且不用于对被访问客户进行恶意营销及推销。
本公司会区分“必填信息”和“选填信息”。除电话号码等完成电话访问所必需的信息外，您有权拒绝提供选填信息，不影响您是否可以接受基本的电话调查邀请（但可能影响样本匹配或某些题目是否可继续）。

三、我们将如何使用您的信息（处理目的）

本公司仅在目的明确且必要的范围内处理您的个人信息，包括：
1.联系与实施电话调查：用于与您取得联系、确认参与意愿、进行电话访问和记录调查结果；
2.样本匹配与统计分析：用于按地区/人群属性进行样本配比、汇总统计、生成研究结论（通常以去标识化/汇总化方式输出）；
3.质量控制与合规审计：用于回访核验、纠纷处理、内部审计与留存备查；
4.系统安全与风险控制：用于保障系统与数据安全、识别异常访问、防止非法抓取数据与滥用。

四、我们处理您的信息的法律依据

依据《个人信息保护法》，本公司处理个人信息将基于以下一种或多种合法性基础开展（视具体场景适用）：
1.取得您的同意：尤其是通过链接页面提交信息、以及可选信息的收集；
2.为订立或履行合同所必需：如您与本公司或委托方存在相关服务关系且调查为履约需要；
3.履行法定义务：如行业监管要求的数据留存备查、审计、网络安全合规审查等；
4.法律规定的其他情形：依法开展必要的合规处理。
如涉及法律定义的敏感个人信息或对个人权益影响较大的处理活动，本公司将依法履行更严格的告知义务并取得必要的单独同意。

五、我们是否会向第三方提供您的信息（委托处理/共享）

（一）委托具备资质的调查公司进行电话访问
为完成电话访问，本公司可能委托具备相应资质、管理能力与保密义务的第三方调查公司（“受托方”）在本公司指示范围内拨打电话并记录结果。 受托方仅可按本公司要求处理您的信息，不得擅自改变目的、扩大范围或用于其自身用途。本公司将通过合同条款、合规审计、权限控制等方式监督受托方。
（二）我们不会出售您的个人信息
本公司不会出售您的个人信息；未经您另行同意或法律法规允许，我们不会向无关第三方提供您的个人信息。
（三）禁止用于直接营销
除非您另行明确选择并同意，本公司不会将您的电话号码等信息用于广告推送、商业促销或其他直接营销目的。

六、数据存储地点

鉴于本业务属于在中国境内开展的商业信息/市场调查，本公司郑重承诺：
1.境内存储：与本次电话调查有关的个人信息与调查数据（包括电话号码、性别、家庭成员信息、通话录音/纪要等）将存储在中华人民共和国境内的服务器。
2.不向境外提供：未经法律法规规定程序及监管要求，上述数据不得以任何形式向境外提供，包括但不限于境外服务器存储、境外备份、境外人员远程调取、向境外关联方共享等。
3.严格访问控制：对数据访问实行小权限与审批管理，防止未经授权的跨境访问与复制。

七、保存期限与删除规则

我们仅在实现本告知书所述目的所必需的短期限内保存您的个人信息：
联系信息（电话号码等）：通常保存至项目结束后 1个月内，用于回访核验与质量抽检；期满后删除或匿名化处理；
调查结果数据：可在去标识化/汇总化后保存更长时间（如 1年内），用于统计分析与研究复盘；
通话录音（如有）：通常保存 1个月内，用于质检与争议处理；
如法律法规另有规定或监管要求保存更长时间的，我们将依法执行。

八、我们如何保护您的信息（安全措施）

本公司将采取与风险相匹配的管理与技术措施，包括但不限于：
数据分级分类管理、小权限控制、身份认证与访问审计；传输与存储加密、脱敏/去标识化处理；安全监测、漏洞修复、备份与容灾（备份同样在境内）；对员工与受托方的保密管理、合规培训与审计；安全事件应急预案与处置机制。

九、您的权利（查询、更正、删除、撤回同意等）

依据《个人信息保护法》，在符合法律规定的范围内，您有权：
1.查询/复制：了解我们处理您个人信息的情况并请求复制；
2.更正/补充：发现信息不准确或不完整时请求更正；
3.删除：在法定情形下请求删除您的个人信息；
4.撤回同意：撤回您已做出的同意（撤回不影响撤回前处理的合法性）；
5.解释说明：对本告知书的相关事项提出咨询或投诉。

权利请求渠道
电子信箱：[info@shanghaiinvest.com]
电话：[021-68868335 ]（工作日; 周一至周五）
我们将在核验您的身份后，在法律规定或合理期限内处理您的请求。对重复、明显不合理或超出法定范围的请求，我们将依法说明原因。

十、未成年人特别提示

本调查原则上面向年满18周岁人群。如您未满18周岁，请勿提交个人信息或继续参与；如确需处理未成年人信息，我们将依法采取更严格保护措施并取得监护人同意（适用该情形下）。

十一、告知书的更新

本公司可能根据法律法规、监管要求或业务变化对本告知书进行更新，并在适当渠道公示或提示。更新后文本自发布之日起生效。